配送与交付

更新日期：2026年11月11日

本政策说明 MivoPick 的订单处理、配送、物流跟踪和运费规则。网站运营主体为杭州杭谐科技有限公司（Hangzhou Hangxie Technology Co., Ltd.）。

订单处理与截单时间

已付款订单通常需要 1–3 个工作日备货，部分订单可在 24 小时内发出。截单时间为中国标准时间（UTC+8）周一至周五下午 2:00，公共假日除外。截单后收到的订单从下一个工作日开始处理；预售商品以商品页注明的发货安排为准。

标准运费为商品小计的 10%，最终运费及由我们收取的税费会在付款前显示。主要国际目的地包括美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰；其他目的地是否可配送以及可选服务以结账时显示的信息为准。

从中国仓库发出后，预计运输需要 7–15 个工作日；加上 1–3 个工作日备货，标准预计总时效为 8–18 个工作日。商品明确提供海外仓现货时，相关本地服务在发货后预计需要 3–7 个工作日。以上均为预计时间，并非保证到达日期。清关、偏远地区、天气及旺季等情况可能造成延迟。

我们使用可跟踪的配送服务，包括适用线路的 4PX。发货后会向订单邮箱发送物流信息，首条扫描记录可能需要 24–72 小时出现。包含多件商品的订单可能分包发出。

由 MivoPick 代收的税费会在结账时列明。除非结账明确说明已包含，进口关税、当地税费及承运商手续费可能需要由收件人支付。请提供准确的收件及进口信息。

付款前请核对姓名、地址、电话和邮编。需要修改时请立即通过联系我们提交请求；订单开始履约后无法保证修改。包裹延迟或丢失时，请提供订单号和物流信息，以便我们联系承运商调查。

收到破损或错误商品时，请保留包装，并尽可能在 7 天内提供订单号、包裹标签及清晰照片，以便尽快处理；这不限制您依法享有的权利。

符合条件的瑕疵及非瑕疵商品可在收货后 90 天内申请退货，寄回前须先联系支持团队。商品状态、退货邮费和退款方式详见退货退款政策；您的强制性消费者权利不受影响。